Als Zalando noch ein aufstrebendes Startup war, warb das Unternehmen recht aggressiv mit der Möglichkeit kostenloser Rücksendungen. Allerdings ist man in dieser Hinsicht sowohl aus Kosten- als auch Umweltgründen bereits deutlich zurückgerudert. Nun geht der Modehändler noch einen Schritt weiter und kündigte an, übermäßige Rücksendungen systematisch bekämpfen zu wollen. Kunden, die auffällig viele Artikel zurückschicken, erhalten künftig zunächst eine E-Mail… Hier weiterlesen