Partnerschaft zwischen Internet- und stationärem Handel bringt beiden Parteien viele Vorteile

Viele US-Verbraucher, die online einkaufen, bevorzugen es, Artikel, die nicht passen oder gefallen, in einem Ladengeschäft zurückzugeben, anstatt sie per Paketdienst zurückzuschicken. Das zeigt eine Umfrage von Forschern der Carnegie Mellon University (https://www.cmu.edu/ ) und der University of Washington (https://www.washington.edu/(UW) ) (UW). Es geht dabei um die sogenannte Rückgabepartnerschaft, bei der Online-Händler mit Einzelhändlern in Ladengeschäften zusammenarbeiten, um Offline-Rückgaben anzubieten. Die Forscher kommen zu dem Schluss, dass diese Vereinbarung sowohl für Online- als auch für stationäre Einzelhändler von Vorteil sein kann.