Der Cloud-Dienst Twilio hat für Unternehmen aller Art ein interessantes Angebot. Vereinfacht ausgedrückt verspricht der Anbieter, das Kundenmanagement zu weiten Teilen auszulagern. In Zukunft soll dabei auch generative KI in Form von ChatGPT zum Einsatz kommen. Es braucht nicht allzu viel Fantasie, um sich hier allerlei Möglichkeiten auszudenken. Im Prinzip könnte es mittelfristig möglich sein, dass Unternehmen ganze Abteilungen ersetzen… Hier weiterlesen