Ziel ist es, im Rahmen der konzernweiten IT-Reorganisation die IT-Serviceprozesse zu zentralisieren, zu steuern und weiter zu automatisieren. Die Lösung löst ein eigenentwickeltes, SAP-basiertes Asset- und Service-System ab, das nur Teilbereiche abdeckte und nicht mehr den aktuellen Anforderungen entspricht, die internationale Unternehmen an voll integrierte Serviceprozesse mit zeitgemäßer Usability stellen. Planungs- und Zukunftssicherheit Die Entscheidung für USU fiel nach einer… Hier weiterlesen