Wissenstransfer optimieren Einer der führenden US-Anbieter von autonomen mobilen Robotern für Fertigung, Lager und Logistik hat sich für USU Knowledge Management entschieden, um den internen und externen Wissenstransfer zu optimieren. Ziel der Wissensmanagement-Initiative ist es unter anderem, die wissensintensive Ausbildung der Servicemitarbeiter zu beschleunigen und den Kunden ein innovatives, erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Voraussetzung dafür ist, die Call Center Agenten,… Hier weiterlesen